Bentornato albergatore, oggi ti volevo parlare di come guadagnare di più! Non male come argomento, vero? Dopotutto, come revenue manager, è da anni il mio lavoro trovare soluzioni che migliorino…
Di cosa è fatto un hotel (5/7)
Bentornato albergatore, oggi siamo alla quinta puntata della nostra serie di ri-centratura e parliamo di servizi. Quindi parliamo di tutti i servizi che sono a disposizione dei clienti prima, durante…
Come attirare gli smartworker? (2/2)
Bentrovato albergatore, come attirare questi nuovi turisti, gli smartworker? Proseguiamo dalla nostra puntata precedente. Fornire vantaggi per soggiorni prolungatiA tutti piace avere dei vantaggi mentre si usano alcuni servizi. Pertanto,…
Di cosa è fatto un hotel (4/7)
Buongiorno albergatore, visto? siamo di nuovo a parlare della ri-centratura dell'hotel. Quarta puntata se non sbaglio. Di cosa parliamo oggi? Di identità. Quello che gli americani chiamano look & feel.…
Come attirare gli smartworker? (1/2)
Ben trovato albergatore, tra i tanti cambiamenti causati dal Covid-19 sicuramente va elencato lo smart working, o lavoro a distanza, comunque vogliamo chiamarlo. Aziende troppo spaventate dalla possibile perdita di…
Di cosa è fatto un hotel (3/7)
Buongiorno albergatore, siamo già al nostro 3o appuntamento sulla ri-centratura dell'hotel. Hai ragionato sul perchè e sulle persone? Bene Proseguiamo parlando degli spazi del tuo hotel Nel nostro modello di…
Vuole le patatine?
Ciao albergatore, tu le vuoi le patatine con l'hamburger? No, tranquillo, non sono impazzito. E' che mi piace leggere storie di manager bravi, imprenditori visionari e maghi del marketing e…
Di cosa è fatto un hotel (2/7)
Buongiorno albergatore, riprendiamo il nostro percorso di ri-centratura dell'hotel con il secondo argomento su cui soffermarsi: le persone. La componente "persone" include tutti coloro che giocano un ruolo per l'hotel:…
Pareto, Gauss e il 10-80-10
Ciao albergatore, conosci il principio di Pareto? Il principio di Pareto è quello che parla del fatto che l'80% del tuo fatturato viene prodotto dal 20% dei clienti, che il…
Di cosa è fatto un hotel (1/7)
Buongiorno albergatore, hai mai l'impressione di non essere allineato con i reali bisogni del tuo hotel? Mi spiego meglio. Da albergatore ogni tanto mi capitava di avere come la percezione…