Buongiorno albergatore, come va? Quale locale della tua città vorresti visitare in continuazione? Probabilmente la tua risposta potrà essere un ristorante che ti fa sentire speciale, il bar in cui…
Di cosa è fatto un hotel (7/7)
Bentornato albergatore, ci siamo! Siamo arrivati alla settima e ultima puntata del nostro percorso di ri-centratura dell'hotel. Di cosa parliamo oggi? Dei canali su cui "trasmettere" il proprio perché e…
Di cosa è fatto un hotel (6/7)
Buongiorno albergatore, bentrovato! Siamo alla sesta e penultima puntata del nostro viaggio di ri-centratura. Come va finora? Ti stai adoperando per ri-centrare il tuo hotel? Oggi parliamo di contenuti, ovvero…
Di cosa è fatto un hotel (5/7)
Bentornato albergatore, oggi siamo alla quinta puntata della nostra serie di ri-centratura e parliamo di servizi. Quindi parliamo di tutti i servizi che sono a disposizione dei clienti prima, durante…
Di cosa è fatto un hotel (4/7)
Buongiorno albergatore, visto? siamo di nuovo a parlare della ri-centratura dell'hotel. Quarta puntata se non sbaglio. Di cosa parliamo oggi? Di identità. Quello che gli americani chiamano look & feel.…
Di cosa è fatto un hotel (3/7)
Buongiorno albergatore, siamo già al nostro 3o appuntamento sulla ri-centratura dell'hotel. Hai ragionato sul perchè e sulle persone? Bene Proseguiamo parlando degli spazi del tuo hotel Nel nostro modello di…
Di cosa è fatto un hotel (2/7)
Buongiorno albergatore, riprendiamo il nostro percorso di ri-centratura dell'hotel con il secondo argomento su cui soffermarsi: le persone. La componente "persone" include tutti coloro che giocano un ruolo per l'hotel:…
Di cosa è fatto un hotel (1/7)
Buongiorno albergatore, hai mai l'impressione di non essere allineato con i reali bisogni del tuo hotel? Mi spiego meglio. Da albergatore ogni tanto mi capitava di avere come la percezione…
Comunicare sicurezza ai propri clienti (post-Covid19)
Mascherina c'è Gel sanificante per le mani c'è Distanza dalle altre persone c'è Perfetto. Andiamo. Buongiorno albergatore, come stai? La fai anche tu la check-list vero? Ormai la facciamo tutti.…
Prima di usare i Big Data impariamo a usare gli Small Data
Buongiorno albergatore, come stai? Tutto bene? Giorni fa leggevo uno di quegli articoli riempipagina che ogni tanto vengono fuori sui vari blog e che parlano del futuro. Tipo "Il futuro…