Consulente di revenue management o software di tariffazione automatizzata: quale opzione per gli hotel indipendenti?
Molti albergatori si pongo la domanda se conviene affidarsi a un consulente di Revenue Management o a un software di tariffazione automatizzata. Abbiamo provato a fare un elenco di pro e di contro.
Consulente di revenue management:
Pro:
- Esperienza e consulenza specializzata: Un consulente di revenue management con competenze nel settore può fornire una consulenza personalizzata, adattata alle esigenze specifiche dell’hotel.
- Impostazione di una strategia: un consulente di revenue management aiuta la struttura ricettiva a impostare una strategia di medio-lungo periodo in termini di posizionamento, distribuzione, tariffazione e obiettivi di fatturato.
- Uso di un sistema di revenue management: Il consulente utilizza un software di revenue management per analizzare i dati, identificare opportunità e suggerire tariffe ottimali.
- Analisi avanzate: Il consulente è in grado di interpretare i dati e fornire analisi dettagliate sulle prestazioni dell’hotel, le tendenze di mercato e le previsioni.
- Supporto continuo: Il consulente offre un supporto costante, monitorando i risultati, apportando modifiche alle strategie e adattandole alle esigenze dell’hotel nel tempo.
Contro:
- Costi aggiuntivi: L’ingaggio di un consulente di revenue management comporta costi aggiuntivi, come il compenso del consulente.
- Dipendenza esterna: L’hotel potrebbe diventare dipendente dal consulente per la gestione dei ricavi, senza sviluppare competenze interne nel revenue management.
- Disponibilità limitata: Il consulente potrebbe non essere sempre disponibile o potrebbe avere una capacità limitata di fornire supporto, specialmente in momenti di picco o di alta stagione.
Acquisto di un software di tariffazione:
Pro:
- Automazione e efficienza: Il software di tariffazione automatizza il processo di gestione delle tariffe, riducendo il tempo e l’errore umano.
- Analisi avanzate dei dati: Il software elabora grandi quantità di dati e fornisce analisi dettagliate per prendere decisioni basate su dati concreti.
- Aggiornamenti in tempo reale: Il software offre informazioni aggiornate sulle tariffe e la disponibilità, consentendo di reagire tempestivamente alle condizioni di mercato.
- Indipendenza: L’hotel non dipendete da consulenti esterni.
Contro:
- Costi iniziali: L’acquisto di un software di revenue management comporta un costo iniziale che può variare a seconda del fornitore e delle funzionalità richieste.
- Apprendimento e implementazione: L’uso del software richiede un periodo di apprendimento e l’implementazione può richiedere tempo ed energie per garantire un utilizzo efficace.
- Personalizzazione limitata: I software predefiniti potrebbero non adattarsi perfettamente alle esigenze specifiche dell’hotel, richiedendo eventuali compromessi o personalizzazioni aggiuntive.
- Assenza di strategia: i software tariffari non permettono di impostare strategie di revenue management che invece devono essere sempre allineate alle tattiche di vendita e distribuzione (hotel che utilizzano solo tattiche di tariffarie non hanno lo stesso successo degli hotel che utilizzano tali tattiche a sostegno di un chiaro obiettivo strategico di medio-lungo periodo).
La scelta dipende dalle risorse, competenze interne e preferenze dell’hotel. Un consulente di revenue management può offrire un supporto personalizzato, mentre l’acquisto di un software consente un maggiore indipendenza. Bisogna valutare attentamente i costi, le esigenze di personalizzazione, la flessibilità e la necessità di supporto prima di prendere una decisione.
